В ОСНОВЕ УСПЕШНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ
ЛЕЖИТ ЗНАНИЕ ОППОНЕНТА!
Личность переговорщика, управление эмоциями в переговорах
Урегулирование конфликта (как успокоить агрессивно настроенного оппонента
5 основных навыков эффективного коммуникатора
Три способа вести переговоры
Позиционные переходы в переговорах
Подведение итогов и фиксация договоренностей